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Unterlagen – Was muss ich mitbringen, um meinen Mietwagen abzuholen? [ schließen ]


	Zur Abholung des Mietwagens müssen Sie folgende Unterlagen mitbringen. Eine Kopie des Mietvertrags/Buchungsbelegs, Führerschein (Original) für JEDEN GENANNTEN Fahrer Bei der Fahrzeugabholung müssen die Fahrer ihre nationale Fahrerlaubnis vorlegen, die sie mindestens seit 1 Jahr haben. Ausländische Führerscheine müssen deutlich als solche erkennbar sein, andernfalls ist außerdem die Vorlage eines internationalen Führerscheins erforderlich. Inhaber eines britischen Fotokarten-Führerscheins müssen bei der Fahrzeugabholung die Papier-Ausfertigung ebenfalls vorlegen. Die alten britischen Fahrerlaubnisse (die Punkte für Verkehrsdelikte ausweisen) sind bis zum Auslaufdatum gültig. Der Fahrer ist dafür verantwortlich, dass er die entsprechende Fahrerlaubnis hat; bitte lesen Sie die lokalen AGB des Lieferwagenanbieters gründlich durch. Identifikation mit Bild Akzeptierte Ausweispapiere für EU-Ansässige sind: Ein gültiger Reisepass; ein ausgelaufener Reisepass kann bis zu 2 Jahre nach dem Auslaufdatum benutzt werden Eine gültige EU- oder Schweizer Identitätskarte mit Bild Ein gültiger Wehrpass Ein gültiger Polizeiausweis Ein gültiger Waffenschein Ein gültiger Personalausweis ANMERKUNG: Nicht-EU-Ansässige müssen einen Reisepass vorlegen. Eine gültige Kreditkarte Sie muss auf den Namen des Hauptfahrers lauten und muss genügend Guthaben haben, um die Kaution zu hinterlegen (bei größeren Fahrzeugen empfehlen wir Ihnen zwei Kreditkarten mitzunehmen) Kaution Alle Kunden müssen eine Kaution hinterlegen, die den Selbstbehalt durch Haftungsbegrenzung aufgrund von Unfall oder Diebstahl abdeckt. Hierfür ist bei der Fahrzeugabholung eine gültige Kreditkarte des Hauptfahrers als eine Art der Kaution vorzulegen. Sie müssen unter Umständen zwei Kreditkarten vorlegen, wenn Sie einen Mietwagen einer höheren Fahrzeuggruppe anmieten (siehe lokale AGB des Leihwagenanbieters). Ohne diese Unterlagen oder falls wir die Kaution nicht von der Kreditkarte einbehalten können, ist die Zuteilung des Fahrzeugs nicht möglich. Unter diesen Umständen können wir Ihnen KEINE Rückerstattung geben. Fotokopien, Telefaxmitteilungen oder Briefe sind nicht zulässig. ANMERKUNG: Bitte überprüfen Sie die lokalen AGB vor Abschluss der Buchung.

Was ist in meinem Angebot von easyCar enthalten? [ schließen ]


	Der Preis für Ihren Mietwagen von easyCar umfasst Folgendes: Online-Buchungsrabatt Stornierung gratis (innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und vorausgesetzt die Stornierung erfolgt 48 Stunden vor dem Abholdatum) Unbegrenzte Kilometerpauschale Kfz-Haftpflichtversicherung Zusatzversicherung – Collision Damage Waiver Kfz-Versicherung Kfz-Steuer Zusatzgebühren der Anmietstation Folgende Posten sind im easyCar Mietpreis nicht enthalten: Kraftstoff Zusatzgebühr für junge Fahrer Gebühren für Kredit-/Debitkarten Einwegmieten Zusatzausrüstung (z. B. Babysitze) Gebühr für Selbstbehalt Siehe auch Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihre Anmietstation, um genau herauszufinden, was enthalten ist und ob etwas vor Ort zu bezahlen ist.

Was ist die Zusatzversicherung Zero Risk? [ schließen ]


	Durch Abschluss einer Zusatzversicherung zu einer täglichen Prämie können Sie die Ihnen durch den lokalen Leihwagenanbieter in Rechnung gestellten Selbstbehalt von bis zu EUR4.000,-- pro Unfall und bis zu maximal EUR5.750,-- pro Mietvertrag zurückfordern. Darüber hinaus bietet die Zero-Risk-Option Versicherungsschutz für Beschädigung des Daches, der Reifen, der Windschutzscheibe und des Unterbodens. Die Kosten unserer Zero Risk Option wird Ihnen auf der Seite der Angaben zum Fahrer beim Buchungsvorgang deutlich angezeigt. Zero Risk Option ist eine Zusatzversicherung. easyCar (UK) Limited ist der von Halo Insurance Services Limited ernannte Vertreter und wird durch die Financial Services Authority autorisiert und reguliert. easyCar.com und easyVan.com sind eingetragene Firmennamen von easyCar (UK) Limited. Überdenkungsfrist Die gesamte Versicherungsprämie wird Ihnen zurückerstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss feststellen, dass die Versicherung nicht Ihren Ansprüchen genügt, vorausgesetzt Sie haben Ihre Reise noch nicht angetreten oder einen Versicherungsfall gemeldet bzw. haben die Absicht, dies zu tun. Nach Ablauf der 14 Tage haben Sie kein Recht auf Stornierung dieser Versicherung. Sie können sich die Zero Risk Versicherungspolice hier durchlesen. Wichtiger Hinweis: Alle Versicherungen werden ungültig, wenn der Mietwagenmieter oder der genannte Fahrer wissentlich eine nicht bevollmächtigte Person den Mietwagen fahren lässt oder den Mietvertrag außer Kraft setzt. Das Leihwagenunternehmen treibt den gesamten entstandenen Schaden ein, wenn der Mietwagen durch eine nicht bevollmächtigte Person gefahren wird oder setzt den Mietvertrag von der Kreditkarte des Mietwagenmieters außer Kraft.

Kann ich meine Buchung stornieren? [ schließen ]


	Alle Buchungen, die weniger als 48 Stunden von dem Abholdatum und der Abholuhrzeit storniert werden, sind nicht erstattungsfähig. Die Stornierung ist auch online möglich. Unter „Kunden-Login“ einloggen und den Hinweisen auf dem Bildschirm folgen. Für Ihren Komfort und damit Sie mehr Flexibilität haben, bietet easyCar eine verbesserte Cancellation Option an. Für €9,99 pro Mietvertrag können Sie Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden vor dem fälligen Abholdatum und der Abholuhrzeit stornieren. easyCar erteilt eine Rückerstattung zum Wert der Buchung abzüglich nicht erstattungsfähiger Gebühren. Alle Buchungen, die weniger als 48 Stunden von dem Abholdatum und der Abholuhrzeit storniert werden, sind nicht erstattungsfähig. Nicht erstattungsfähige Gebühren Kredit- und Debitkartengebühren sind nicht erstattungsfähig Gebühren der Cancellation Option sind nicht erstattungsfähig Wenn Sie sich zur Cancellation Option entschieden haben, können Sie Ihre Buchung online stornieren. Loggen Sie sich unter „Kunden-Login“ ein und folgen Sie den Hinweisen auf dem Bildschirm. Wenn Sie sich nicht für die Cancellation Option zu €9,99 entschieden haben, und falls unvorhergesehen Ereignisse eintreten, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, u. a.: Ernsthafte Erkrankung des Fahrers, Todesfall in der unmittelbaren Familie oder der Reisegruppe, Naturkatastrophe, Handlungen bzw. Einschränkungen von Regierungen oder öffentlichen Behörden, Krieg, Aufstand, Aufruhr oder Terrorismus, Können wir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung des Mietpreises erteilen, vorausgesetzt Sie unterrichten uns unverzüglich und weisen ein solches Ereignis nach. (Eine Bearbeitungs-/Kreditkartengebühr kann berechnet werden). Bitte richten Sie Ihre Unterlagen an entweder customerservices@easycar.com oder an die untenstehende Anschrift: Customer Care Department easyCar.com easyBus House North Circular Road Park Royal West London NW10 7XP UK

Kann ich nach Beginn der Mietperiode und der Abholung des Mietwagens einen weiteren Fahrer hinzufügen? [ schließen ]


	Sie können weitere Fahrer hinzufügen. Die Aufnahme von Zusatzfahrern und die Bezahlung dafür werden vor Ort mit dem betreffenden Leihwagenanbieter vereinbart. Bitte siehe AGB des Leihwagenanbieters.

Wie alt muss der Fahrer sein, um zu fahren? [ schließen ]


	Generell gilt bei den Leihwagenanbietern ein Mindestalter von 21 Jahren. Mindest- und Höchstalter sowie andere Beschränkungen hängen von der Anmietstation und dem Leihwagenanbieter ab, und Fahrern unter 25 bzw. über 65 Jahren kann eine Zusatzgebühr berechnet werden. Bitte siehe AGB des Leihwagenanbieters.

Warum muss ich eine Kaution hinterlegen? [ schließen ]


	Alle Kunden müssen eine Kaution hinterlegen, die den Selbstbehalt durch Haftungsbegrenzung aufgrund von Unfall oder Diebstahl und die Kosten für die Tankfüllung abdeckt. Hierfür ist bei der Fahrzeugabholung eine gültige Kreditkarte des Hauptfahrers vorzulegen. Für bestimmte höhere Fahrzeuggruppen ist die Vorlage von zwei Kreditkarten ggf. erforderlich. Bitte überprüfen Sie die lokalen AGB vor Abschluss der Buchung.

Kann ich den Mietwagen an einer Anmietstation abholen und eine andere zurückbringen? [ schließen ]


	In den meisten Ländern der Welt ist die Online-Buchung von Einwegmieten möglich. Auf unserer Startseite können Sie unterschiedliche Anmietstationen für die Abholung bzw. für die Rückgabe des Mietwagens eingeben. (Falls diese Option nicht erscheint, werden Einwegmieten leider von dieser Anmietstation nicht angeboten.) Bitte beachten Sie, dass eine Einwegmietengebühr berechnet werden kann. Bitte überprüfen Sie die lokalen AGB vor Abschluss der Buchung.

Kann ich meine Buchung ändern? [ schließen ]


	Durch Anklicken des unten stehenden Link können Sie Ihre easyCar-Buchung ändern: Hier anklicken und E-Mail-Adresse und Passwort eingeben. Wählen Sie die Buchung, die Sie ändern möchten und *selektieren Sie Buchung ändern. Jeweils eine Gebühr fällt für jede Änderung der Zeiten, Anmietstation und Fahrzeugart an. Die Änderungsgebühr beträgt €30,--. Die Änderung der Namen der Fahrer ist gratis. Wenn Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden der ursprünglichen Buchung geändert wird, wird Ihnen die Änderungsgebühr zurückerstattet. Sie erreichen uns per E-Mail unter customerservices@easycar.com. Die Änderung eines Elements Ihrer Buchung kann zu einer Preisänderung führen. Wenn die Kosten der Buchungsänderung höher sind als die Kosten der Originalbuchung, wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt. Wenn die Kosten der Buchungsänderung niedriger sind als die Kosten der Originalbuchung, wird keine Rückerstattung geleistet. Änderungen vor dem Beginn der Fahrzeuganmietung* Sofern möglich, können Sie vor dem vereinbarten Vertragsbeginn (d. h. vor dem Beginn der Fahrzeuganmietung) Folgendes ändern: Anmietstation Vertragsbeginn/-ende (Einschränkungen gelten) Datum/Uhrzeit des Vertragsendes Sie können ebenfalls: einen Fahrer hinzufügen einen Fahrer ändern einen Fahrer entfernen Buchungsänderungen nach der Fahrzeugabholung Sofern möglich, können Sie nach der Fahrzeugabholung: das Vertragsende/die Uhrzeit verlängern Wenn die Buchungsänderungen über die easyCar Website bzw. den easyCar Call Centre abgewickelt werden, fallen zusätzliche Kosten an (u. a. Bearbeitungsgebühr/en), die von Ihrer Kreditkarte abgebucht werden. Wenn die Buchungsänderungen an der Anmietstation durchgeführt werden, entrichten Sie die Gebühren direkt an den Leihwagenanbieter.

Wie viele Personen können den Mietwagen fahren? [ schließen ]


	Der easyCar-Mietvertrag berechtigt Sie nur dazu, den Hauptfahrer aufzulisten. Zusätzliche Fahrer müssen vor Ort bei der Abholung des Mietwagens mit hinzugefügt werden. Siehe lokale AGB hinsichtlich der erforderlichen Unterlagen, der geltenden Alterseinschränkungen und zusätzlichen Gebühren. Bitte siehe AGB des Leihwagenanbieters.

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